故障现象概述
当光猫指示灯显示红色常亮或闪烁时，表明设备存在影响网络连接的严重问题，需立即进行故障定位。
常见原因分析
红灯故障通常由以下问题引发：
- 光纤线路物理损坏或松动
- 光信号强度低于阈值
- 设备过热导致硬件异常
- 运营商端服务中断
硬件检查步骤
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察光纤线缆是否存在明显折痕
- 使用软布清洁光纤端口
- 重启光猫并观察指示灯变化
网络配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
| 项目 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
联系客服指引
当自主排查无效时，请准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备SN码
- 光功率检测数值
- 故障持续时间
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