网络连接异常
Fanvil设备无法连接服务器的首要原因通常与网络连接有关。建议通过以下步骤排查：
- 检查网线接口是否松动或损坏
- 使用其他设备测试同一网络环境下的连通性
- 通过ping命令验证DNS解析是否正常
服务器配置错误
设备设置中的以下参数错误会导致连接失败：
- SIP服务器地址填写错误
- 端口号与服务器要求不匹配
- 鉴权用户名/密码输入有误
防火墙拦截问题
企业级防火墙或本地安全软件可能阻断SIP协议通信，需特别注意：
- 放行UDP 5060端口及RTP端口范围
- 检查ACL规则是否包含Fanvil设备IP地址
固件版本过旧
设备固件未更新可能产生兼容性问题：
- 访问官网下载最新固件包
- 通过web界面执行本地升级
- 验证TLS加密协议版本支持
运营商限制
某些网络服务商会限制VOIP流量，表现为：
- 特定时段连接成功率下降
- 使用VPN后连接恢复正常
建议按照网络层→设备层→服务层的顺序逐步排查。若问题仍未解决，可联系设备供应商获取抓包工具进行深度诊断。多数连接问题可通过固件更新和配置验证解决。
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