电信光猫重启步骤
当网络出现异常时，重启光猫是最基础的解决方法。请按以下步骤操作：
- 断开光猫电源适配器，等待30秒以上
- 检查所有网线接口是否松动
- 重新接通电源并等待指示灯稳定（约2分钟）
- 观察网络连接状态是否恢复
WiFi故障排查方法
若WiFi信号异常，可尝试以下操作：
- 检查设备是否处于信号覆盖范围内
- 登录光猫后台查看连接设备数量
- 尝试修改WiFi信道（推荐1/6/11信道）
- 重置无线密码并重新连接
指示灯状态解读
- 电源灯：常亮正常，闪烁为启动中
- 光纤灯：绿色正常，红色需检查线路
- WiFi灯：熄灭表示无线功能关闭
联系客服前的准备事项
建议提前准备好以下信息：
- 光猫背面SN序列号
- 宽带账号及联系方式
- 故障发生的具体时间和现象
常见问题解答
Q：重启后仍无法联网？
A：建议检查光纤线是否弯折，或尝试恢复出厂设置。
Q：WiFi频繁掉线？
A：可能是信道拥堵，建议通过管理后台修改无线信道。
通过系统化的排查步骤，大部分网络问题均可自行解决。若问题持续存在，请及时联系电信技术人员处理。
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