一、襄县联通宽带故障报修方式
襄县联通用户可通过以下渠道联系宽带故障报修服务：
- 24小时服务热线：拨打10010转人工客服，按语音提示选择“宽带报修”
- 微信报修：关注“中国联通”公众号，点击菜单“服务＞宽带报障”
- 手机APP：登录“中国联通”APP，进入“服务＞宽带＞故障申报”
二、自助排障指南
在报修前建议尝试以下操作：
- 检查光猫电源是否正常连接
- 重启光猫和路由器设备
- 确认光纤线缆无弯折或破损
- 通过APP进行“网络诊断”功能检测
三、报修注意事项
为提高处理效率，请提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 故障现象描述（如错误代码）
- 设备指示灯状态说明
- 有效联系地址及联系方式
四、线下营业厅支持
襄县城区设2处服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 紫云大道中段18号 | 8:30-18:30 |
| 东关营业厅 | 泰安路联通大厦1楼 | 9:00-17:30 |
襄县联通用户可通过多渠道快速申报宽带故障，建议优先使用线上自助服务。若遇复杂问题，维修人员将在受理后24小时内上门处理。保持设备信息准确可大幅提升问题解决效率。
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