网络连接问题
KC网络电话依赖稳定的互联网连接。若出现以下情况可能导致拨号失败:
- Wi-Fi信号弱或频繁断开
- 移动数据流量超出限制
- 网络运营商临时屏蔽VOIP服务
软件设置错误
客户端配置不当是常见故障源:
- 麦克风/扬声器权限未启用
- 过时的应用版本导致协议不兼容
- 防火墙拦截了通信端口
服务器维护或故障
服务端异常可能表现为以下现象:
时间段 | 影响范围 |
---|---|
2023-03-15 | 亚洲区登录失败 |
2023-06-20 | 全球语音服务中断 |
设备兼容性限制
老旧设备可能因硬件或系统原因无法正常运行:
- Android 8.0以下版本无官方支持
- 未通过CTS认证的定制ROM
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