一、移动宽带安装时长概览
移动宽带安装通常需1-3个工作日完成，具体时长受以下因素影响：
- 用户所在区域网络覆盖情况
- 预约安装时段忙闲程度
- 特殊定制服务需求
二、办理流程步骤详解
- 线上/线下选择套餐并提交申请
- 客服人员核实信息并确认安装地址
- 预约具体安装时间段（支持次日安装）
- 工程师上门调试并完成验收
三、安装进度查询方法
用户可通过以下渠道实时查询进度：
- 官方网站「订单跟踪」页面
- 移动APP服务大厅在线客服
- 拨打10086按3号键转宽带专席
四、常见问题解答
Q：安装延迟如何处理？
A：若超预约时间2小时未上门，可致电客服申请加急处理。
Q：需要准备哪些材料？
A：需提供身份证原件、房产证明/租赁合同复印件。
五、注意事项与建议
- 提前确认户内网络布线情况
- 建议工作日白天保持电话畅通
- 保留工程师提供的服务凭证
通过标准化办理流程和多种查询渠道，移动宽带服务已实现全流程透明化管理。建议用户提前了解套餐详情并准确提交信息，以确保安装效率。
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