一、电源系统检测
检查光猫电源指示灯状态，若完全熄灭需执行以下步骤：
- 确认插座通电状态，尝试更换其他可用插座测试
- 检查电源适配器是否发热，观察连接线是否存在断裂或破损
- 使用替换法验证电源适配器是否正常（建议使用同型号设备）
二、光纤线路诊断
光纤链路异常是宽带灯不亮的高发原因，需按序排查：
- 观察光纤接口蓝色插头是否完全插入且无松动
- 检查光纤线是否存在90度以上弯折或表皮破损
- 使用酒精棉片清洁光纤端面后重新插拔连接
三、设备运行状态判断
当排除外部因素后，需检测设备本体：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 观察设备散热孔是否堵塞导致过热保护
- 检查LAN口指示灯状态判断网卡兼容性
四、运营商服务验证
确认用户侧无故障后，需联系服务提供商：
- 核查宽带账户是否欠费或异常停机
- 询问片区是否进行网络割接或设备升级
- 要求机房远程检测光信号强度（正常值：-8~-27dBm）
五、进阶排查方法
专业用户可尝试以下诊断方式：
- 使用光功率计检测光纤衰减值
- 通过telnet登录设备查看日志代码
- 分段测试法隔离线路故障区间
建议遵循「先硬件后软件、先本地后远程」的排查原则，85%的宽带灯异常可通过电源重启、光纤重插、设备复位三步解决。如遇光纤物理损坏或OLT设备故障，需联系专业维护人员处理。
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