隐藏安装服务费
部分运营商宣传“免费上门安装”,实际可能收取光猫调试费、墙体打孔费或光纤延长费。安装人员常以“特殊材料费”名义追加费用,建议提前要求书面确认服务范围。
设备租赁附加条款
路由器、机顶盒等设备常被收取以下隐形费用:
- 设备押金返还限制(需保留原始包装)
- 月租费隐藏在套餐说明附录
- 维修折旧扣款标准不透明
套餐升级隐形绑定
销售人员可能引导用户办理“加10元提速”等短期优惠,实则自动绑定12-24个月合约期,中途降档需支付协议解除费。
运营商 | 提前解约费 | 设备回收标准 |
---|---|---|
A公司 | 剩余月费×30% | 磨损费≥200元 |
B公司 | 固定违约金500元 | 包装缺失扣150元 |
合约期外违约金
用户常忽略自动续约条款,合约到期后若未主动降档,可能自动转入高价套餐,且需承担新合约期的解约责任。
办理移动宽带时应要求完整费用清单,重点核查设备权属条款、套餐变更规则及解约赔偿细则,保留沟通记录作为维权依据。
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