服务时间说明
根据中国移动官方政策，宽带安装服务在周日及法定节假日正常开展。工程师团队实行轮班制，用户可通过线上预约选择上午9点至下午6点的时间段。
预约流程
- 登录移动营业厅APP
- 选择「安装服务」模块
- 填写地址及联系方式
- 选择周日具体时段
所需材料
- 有效身份证件原件
- 入网协议书编号
- 物业准入证明（部分小区）
常见问题
如遇暴雨等极端天气，工程师会提前2小时致电协商改期，用户可通过10086热线查询实时服务状态。
移动宽带提供全年无休的安装服务，周日办理需提前24小时预约。建议用户准备好相关材料并保持通讯畅通，以确保安装效率。
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