现状概述
西乡塘区近三年新增住宅区12个，但联通宽带覆盖率仅提升8%。多个小区仍在使用ADSL老旧线路，实测网速不足100Mbps。
用户诉求
- 家庭用户反映4K视频卡顿频繁
- 小微企业主抱怨专线资费过高
- 在校学生联名要求升级校园网络
官方回应
联通南宁分公司工程部表示：已启动千兆光网改造项目，重点区域将优先部署XGS-PON技术。
技术方案
- 主干道光缆扩容至144芯
- 新建OLT设备节点6处
- FTTR全屋智能组网试点
时间规划
| 阶段 | 时间节点 |
|---|---|
| 设计勘察 | Q1末完成 |
| 设备招标 | Q2中旬截止 |
| 施工验收 | Q4前完成 |
建议措施
建议用户通过以下渠道反馈需求：
- 拨打10010按5转工程投诉
- 登录联通官网填写服务工单
- 参与社区网络需求调研会
建议政府监管部门建立宽带服务质量评价体系，督促运营商公开网络升级路线图，同时建议用户通过集体协商机制争取网络改造优先级。
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