服务时间范围
移动宽带标准安装服务时间为每日8:00-20:00,最晚服务结束时间不超过20:30。特殊情况下工程师可与用户协商延长服务时间,但原则上不晚于21:00。
预约时段说明
用户可通过以下时段进行预约:
- 早间时段:8:00-12:00
- 午间时段:12:00-14:00
- 下午时段:14:00-18:00
- 晚间时段:18:00-20:00
时段类型 | 服务时长 |
---|---|
常规安装 | 2小时 |
复杂安装 | 3.5小时 |
加急服务说明
加急安装服务需满足以下条件:
- 提前2小时预约
- 支付额外服务费用
- 所在区域有值班工程师
安装流程步骤
标准安装流程包含:
- 预约确认(1个工作日内)
- 设备调试(30-60分钟)
- 网络测试(15分钟)
建议用户尽量选择日间时段进行安装,如遇特殊时间需求可提前与客服沟通。安装前请确保已准备好相关证件和设备放置空间。
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