充值卡信息错误
输入卡号或密码时常见的错误包括：
- 字母大小写未区分（如字母O与数字0）
- 误输其他平台充值卡
- 实体卡刮涂层不清晰
网络连接异常
网络问题可能导致充值请求中断：
- 切换移动网络/WiFi后重试
- 关闭VPN等代理工具
- 检查手机信号强度
系统维护或版本过旧
腾讯服务器维护期间可能影响充值功能，建议：
- 访问QQ官网查看公告
- 更新手机QQ到最新版本
账户状态异常
以下账户问题会限制充值功能：
- 账号存在安全风险被冻结
- 未完成实名认证
- 单日充值次数超限
其他常见问题
特殊场景需注意：
- 实体卡有效期通常为3年
- 电子卡需在购买后30天内激活
遇到充值失败时，建议按照「检查卡号-测试网络-更新客户端-验证账户」的流程逐步排查。若问题仍未解决，可通过腾讯客服渠道提交卡面照片和错误截图获取人工支持。
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