服务覆盖范围
城市与农村覆盖对比
城市地区覆盖率超过95%，而偏远农村地区仍在逐步扩展中。当前覆盖特点包括：
- 城区光纤到户率超90%
- 乡镇中心区域实现全面覆盖
- 自然村覆盖率约65%
套餐选择多样性
提供多档位套餐满足不同需求：
- 基础版：100M/月 68元
- 家庭版：300M/月 98元
- 企业专线：1000M/月 399元
用户评价分析
根据2023年用户调研数据，主要反馈集中在：
- 城区用户满意度达4.2/5分
- 农村用户评价3.6/5分
- 客服响应速度获普遍好评
优缺点总结
主要优势与待改进点：
- 优势：城网稳定性强，套餐性价比高
- 不足：农村维护周期较长
安装流程说明
标准化服务流程包括：
- 线上预约登记
- 48小时内上门勘测
- 72小时内完成安装
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