设备故障排查
当设备无法启动时，请按以下顺序检查：
- 确认电源键是否持续按压3秒以上
- 检查充电接口是否接触良好
- 观察设备指示灯状态
- 绿灯常亮：正常状态
- 红灯闪烁：低电量报警
信号强度检测
信号接收异常时建议：
- 移动至开阔区域测试
- 避开金属建筑遮挡
- 查看设备显示的卫星连接数
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换使用位置 |
| 2-3格 | 保持当前位置 |
流量状态确认
通过以下方式查询流量余额：
- 登录设备管理页面
- 发送短信代码至10086
- 使用官方APP实时查询
网络设置验证
常见配置问题包括：
- APN设置错误
- 设备MAC地址过滤
- IP地址冲突
固件版本更新
升级步骤：
- 连接电脑访问支持网站
- 下载最新固件包
- 通过设备管理界面完成升级
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