营业厅标准作息时间
电信公司实体营业厅遵循统一作息规范：
- 工作日：09:00-18:00（午休12:00-13:30）
- 周末及节假日：10:00-16:30（无午休）
- 旗舰营业厅：延长服务至20:00
员工工时安排原则
员工排班制度包含以下核心要素：
- 每日工作时长不超过8小时
- 每周保证连续2天休息
- 早晚班轮换制（早班08:30-17:30/晚班12:00-20:00）
节假日特殊时间表
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 除夕 | 10:00-14:00 |
| 初一至初三 | 暂停营业 |
| 初四起 | 恢复正常 |
线上查询方式
客户可通过以下渠道获取实时信息：
- 官方APP「服务网点」查询模块
- 微信公众号「在线客服」
- 官网底部「营业时间」专栏
常见问题解答
Q：营业厅是否支持夜间业务办理？
A：仅部分核心营业厅提供18:00后服务，具体可通过线上渠道查询。
Q：员工加班如何补偿？
A：根据国家劳动法规定执行调休或发放加班补贴。
通过标准化时间管理和多渠道信息公开，电信公司致力于在保障员工权益的为客户提供可靠的服务窗口。建议优先使用数字化平台获取最新营业时间信息。
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