1. 预约与准备
用户需通过营业厅或线上平台提交安装申请，工作人员将核对以下信息：
- 安装地址的详细门牌号
- 可用网络接口位置
- 预约时间段（上午/下午）
2. 设备安装
工程师上门后按以下顺序操作：
- 检查光纤入户线路稳定性
- 安装光猫并接通电源
- 配置路由器无线信号
3. 网络配置
完成硬件连接后，需进行软件设置：
- 登录光猫管理界面（默认IP：192.168.1.1）
- 输入运营商提供的PPPoE账号密码
- 设置Wi-Fi名称与加密方式
4. 测试与验收
安装完成后进行三项基础测试：
- 使用测速工具检测下载/上传速率
- 多设备同时接入压力测试
- IPTV等增值业务连通性验证
5. 注意事项
安装过程中需特别注意：
- 保持设备周边通风良好
- 避免光纤线缆过度弯折
- 记录工程师提供的报修电话
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