营业时间查询方式
中国电信各营业网点常规服务时间为：
- 周一至周五：08:30-17:30
- 周六日及法定假日：09:00-16:00
可通过以下途径验证具体网点时间：
- 官方APP「营业厅查询」功能
- 拨打客服热线10000按3号键
- 微信公众号实时定位查询
节假日服务安排
| 节日 | 营业状态 | 值班网点比例 |
|---|---|---|
| 春节 | 缩减服务 | 40% |
| 国庆节 | 轮班制 | 60% |
| 清明节 | 正常营业 | 100% |
线上业务办理
推荐优先使用以下电子渠道：
- 中国电信网上营业厅（网页端）
- 天翼生活APP（含电子发票开具）
- 微信小程序「中国电信+」
紧急故障申报
网络故障报修服务保持7×24小时运作，可通过：
- 10000客服热线转2号键
- APP内「一键诊断」功能
- 短信平台发送代码至10001
服务承诺
我们承诺在节假日期间保持核心业务正常运转，所有线上渠道实时响应，重点保障通信基础设施稳定运行。建议用户提前办理续费业务，避开业务高峰期。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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