安装前准备
在技术人员上门前，用户需完成以下准备工作：
- 确认安装地址的网络覆盖情况
- 准备有效身份证件和业务受理单
- 清理设备安装区域的障碍物
- 确保有可用的电源插座
安装流程步骤
- 设备签收与验货
- 光猫/路由器安装调试
- 室内线路布设
- 网络参数配置
- 基础功能演示
时间预估
| 场景类型 | 预计耗时 |
|---|---|
| 标准家庭安装 | 1-2小时 |
| 企业级安装 | 3-5小时 |
| 复杂布线需求 | 6-8小时 |
安装后测试
技术人员将进行以下验证测试：
- 网络连通性测试
- 上下行速率测试
- 设备稳定性检测
常见问题
影响安装时长的关键因素包括：
- 建筑结构的复杂程度
- 现有线路的可用性
- 特殊设备配置需求
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