一、申请与预约
用户可通过运营商官网、APP或线下营业厅提交宽带安装申请，填写地址、联系方式及套餐信息后，客服将在24小时内确认安装时间。
二、安装准备事项
安装前需确保以下条件：
- 房屋已开通光纤接入
- 提供有效身份证件
- 预留2小时安装时间窗口
三、安装流程步骤
- 工程师上门检测信号强度
- 布放光纤线缆并调试设备
- 完成网络测速与功能验证
四、费用说明
标准安装费用包含：
- 首次安装费：100元（部分地区减免）
- 光猫押金：200元（可退还）
- 套餐月费：根据选择套餐收取
| 套餐类型 | 月费范围 |
|---|---|
| 基础100M | 50-80元 |
| 家庭500M | 120-150元 |
五、常见问题解答
Q: 安装后不满意能退订吗？
A: 签约套餐用户需履行合约期，单宽带用户可申请退订。
移动宽带安装流程简便透明，费用主要由安装费、设备押金和套餐月费构成，具体金额因地区与套餐方案有所差异，建议通过官方渠道获取最新报价。
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