基础材料准备
办理宽带移机业务需准备以下核心材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址信息
- 联通宽带业务合同编号
- 光猫及路由器设备
证件要求
身份证明文件需注意：
- 个人用户提供身份证正反面复印件
- 企业用户需提供营业执照副本
- 委托办理需附加授权委托书
费用说明
| 项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 移机费 | 100元 | 基础服务费用 |
| 设备调试费 | 免费 | 含光猫配置 |
办理流程
- 拨打10010客服电话预约
- 提交电子材料至联通营业厅
- 等待工程师上门勘测
- 完成设备迁移调试
注意事项
移机前需确认：
- 新址已覆盖联通网络
- 提前3个工作日申请
- 保留原设备包装盒
预约方式
推荐使用以下渠道：
- 联通手机APP在线预约
- 西宁联通微信公众号
- 实体营业厅现场办理
通过提前准备完整材料并遵循规定流程，用户可高效完成宽带迁移。建议在业务办理前确认新址网络覆盖情况，妥善保管相关设备，以确保移机过程顺利。
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