为何收取安装测试费？
移动宽带运营商收取安装测试费主要用于覆盖以下服务成本：技术人员上门服务、光缆布线施工、网络设备调试及稳定性测试等。该费用属于一次性基础服务费，通常出现在新装宽带或迁移网络的场景中。
费用包含哪些项目？
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备调试 | 光猫/路由器配置 |
| 线路检测 | 入户光纤质量验证 |
| 施工服务 | 穿墙布线等物理安装 |
用户需核实的重点
- 确认收费政策是否在签订合同时明确告知
- 核对账单中的费用明细是否与服务内容匹配
- 了解不同套餐的收费差异（如融合套餐可能减免）
费用争议处理方式
- 通过运营商官方APP查询历史工单记录
- 要求提供包含施工照片的验收报告
- 向通信管理局投诉未公示的隐藏收费
安装测试费作为网络服务的基础成本，用户应重点关注收费透明度与服务对应性。建议在办理业务时要求书面说明收费标准，并在验收时确认服务质量与收费项目的一致性。
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