一、申报前准备材料
申请移动宽带需提前准备以下材料：
- 申请人有效身份证件原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预选择的宽带套餐协议文件
- 特殊需求说明（如固定IP申请）
二、线上申报步骤
- 登录移动官网或APP进入宽带专区
- 输入安装地址核验覆盖范围
- 上传证件照片及地址证明材料
- 在线签署电子服务协议
- 支付首期费用获取受理单号
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号等待业务受理窗口叫号
- 工作人员验证材料真实性
- 现场签订纸质服务合同
- 领取光猫等设备押金单据
四、安装流程说明
申报成功后：
- 1个工作日内收到预约安装电话
- 技术人员上门完成光纤布线
- 现场调试并测试网络速度
- 用户签字确认服务完成
五、注意事项
申报过程中需特别注意：
- 确保地址证明与安装位置完全一致
- 企业用户需额外提供营业执照
- 老旧小区需提前确认管线接入条件
- 保留好业务受理回执备查
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