责任划分依据
根据《电信条例》第三十二条规定，入户线缆的安装费用原则上由运营商承担。但具体执行需结合以下因素：
- 用户与运营商签订的合同条款
- 房屋建筑结构特殊要求
- 线路改造距离超出标准范围
用户承担场景
当出现以下情况时，用户可能需要承担部分费用：
- 要求加装室内分线盒
- 选择明线隐蔽装饰工程
- 线路改造超过标准长度30米
运营商承担场景
运营商通常负责以下成本支出：
- 标准入户线缆材料
- 基础施工设备使用
- 法定保修期内维护
| 项目 | 用户承担 | 运营商承担 |
|---|---|---|
| 光纤熔接 | 否 | 是 |
| 穿墙打孔 | 视情况 | 基础施工 |
争议解决方式
产生费用纠纷时建议流程：
- 核查安装服务协议
- 向运营商客服申诉
- 申请工信部调解
- 通过法律途径解决
费用承担需以合同约定为基准，特殊施工要求建议提前书面确认。用户享有知情权和协商权，运营商应履行明码标价义务。
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