一、办理前准备事项
确认安装地址的详细门牌号，准备身份证原件及复印件。建议提前测量网络接口位置，确保宽带设备安装环境符合要求（通风、电源接入等）。
二、覆盖区域查询方法
通过以下方式验证服务覆盖范围：
- 拨打客服热线10086按语音提示查询
- 登录移动官网「宽带覆盖查询」专区
- 发送短信「KD#地址」至10086
三、资费套餐明细解读
| 带宽 | 基础资费 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 300M | 89 | 首年69 |
| 500M | 129 | 赠IPTV |
| 1000M | 199 | 免安装费 |
四、电话办理操作流程
- 拨打10086转宽带专线
- 提供身份证号码与安装地址
- 选择资费套餐与合约期限
- 预约上门安装时间
五、常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区48小时内，郊区72小时内（特殊天气顺延）
Q：套餐外收费项目？
A：仅收取设备押金200元（可退还）
通过电话办理移动宽带可实现快速登记，建议优先通过官网查询覆盖区域与实时资费。保留好业务受理单号便于后续进度查询，安装完成后可通过「中国移动App」进行网速测试。
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