官网查询
登录中国联通西安分公司官方网站，在“服务支持”栏目选择“宽带报修”，页面将自动显示当前区域维修网点联系方式及值班电话。
- 访问地址：www.chinaunicom.cn/xian
- 服务时间：24小时自助查询
客服热线
拨打联通全国统一客服电话10010，根据语音提示按以下步骤操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接故障报修
- 按0转人工服务
手机APP查询
通过“中国联通”手机客户端可实时获取维修信息：
- 在APP首页点击“宽带服务”
- 选择“故障申报”功能
- 系统将自动定位并显示维修电话
线下营业厅
携带身份证件前往就近联通营业厅，工作人员将提供以下服务：
- 现场打印维修联系方式
- 即时预约上门维修
- 获取纸质服务指南
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