SIM卡状态异常
SIM卡未激活、欠费或运营商服务异常会导致短信功能失效。建议通过以下步骤排查：
- 拨打运营商客服查询账户状态
- 尝试发送短信确认是否欠费
- 重启手机等待网络注册
网络信号问题
不稳定的网络连接会阻断短信传输，表现为：
- 信号强度低于2格
- 状态栏显示”紧急呼叫”
- 频繁提示”正在搜索网络”
建议移动到开阔区域或启用飞行模式重新联网。
短信中心号码错误
错误配置的短信中心号码是常见原因，解决方法：
- 进入手机短信设置界面
- 联系运营商获取正确号码
- 输入格式：+[国家代码][运营商代码]
手机设置问题
检查以下设置项是否正常：
- 短信黑名单/过滤规则
- 第三方安全软件拦截
- 系统更新后的兼容性问题
SIM卡物理损坏
当SIM卡出现以下情况时需更换：
| 现象 | 处理方式 |
|---|---|
| 芯片氧化 | 酒精擦拭 |
| 卡体弯曲 | 换新卡 |
| 触点磨损 | 营业厅补办 |
通过系统排查SIM卡状态、网络连接、设备设置和物理状态，90%以上的短信接收问题可自行解决。如仍无法恢复，建议携带设备到运营商网点进行专业检测。
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