免费安装的承诺真实吗？
运营商常以“免费安装”吸引用户，但实际可能附加条件。例如，某些套餐要求签约24个月或预存话费才免除安装费。建议仔细阅读合同条款，避免误解“免费”的范围。
隐藏费用的常见类型
以下费用可能未被明确告知：
- 设备租赁费：光猫、路由器需按月支付租金
- 线路改造费：老旧小区需升级线路时收取
- 服务调试费：超出标准安装时间可能计费
如何避免额外支出？
- 要求运营商提供费用明细清单
- 确认设备所有权归属（租赁或买断）
- 提前咨询安装环境是否达标
用户真实案例
北京王女士办理“0元安装”套餐后，发现账单包含200元线路改造费。经投诉后运营商解释：免费仅限标准户型的安装。此类案例提醒用户需提前确认房屋类型是否适用优惠政策。
移动宽带安装的“免费”承诺可能存在限制条件或隐性收费。用户应主动核实合同细则，明确设备费用和服务边界，必要时通过官方渠道留存沟通记录以维护权益。
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