无法连接网络
检查光猫电源指示灯是否亮起，若未通电请确认电源插座连接状态。按以下顺序排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过管理后台查看宽带账号状态
网速异常缓慢
使用测速工具检测实际带宽，若低于签约速率：
- 检查是否存在多设备占用带宽
- 更换网线测试是否线路老化
- 联系运营商检测光衰值是否正常
频繁断线问题
记录断线发生时间段和频率：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 定时断线 | 检查路由器定时重启设置 |
| 随机断线 | 更换设备测试硬件兼容性 |
设备无法识别
当光猫未被系统识别时：
- 更新网卡驱动程序
- 尝试不同USB端口
- 检查设备管理器中的识别状态
账号配置错误
PPPoE拨号失败的常见原因：
- 确认账号密码大小写状态
- 检查VLAN标签设置
- 验证服务类型是否匹配
通过系统化排查可解决90%的安装维修问题，建议定期检查设备固件版本并保持线路整洁。复杂故障应及时联系专业技术人员处理。
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