法律依据分析
根据《反垄断法》第十七条，禁止具有市场支配地位的经营者滥用权力排除竞争。若小区物业与联通签订排他协议，已涉嫌违法。
- 《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或服务的权利
- 《电信条例》第四十二条：禁止限制用户选择其他运营商
证据收集方法
维权需准备以下证明材料：
- 物业签订的排他协议复印件
- 联通宽带资费与其他运营商对比表
- 业主联名投诉信样本
- 通信管理局现场检查记录
协商沟通策略
通过业主委员会与物业协商时建议：
- 明确要求解除排他性条款
- 提出引入三家以上运营商方案
- 设定30日整改期限
投诉渠道汇总
有效投诉途径包括：
- 工信部申诉网站：https://dxss.miit.gov.cn
- 陕西省通信管理局投诉热线：12300
- 市场监督管理局反垄断处
法律诉讼途径
若协商未果可采取：
- 向当地法院提起民事诉讼
- 申请反垄断行政执法调查
- 联合业主发起集体诉讼
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