事件背景与现状
近期西安多个小区居民反映，仅能选择联通宽带服务，其他运营商被物业以“线路限制”为由拒绝接入。调查显示，部分小区存在运营商与物业签订排他性协议的现象。
| 区域 | 受影响小区数 |
|---|---|
| 雁塔区 | 12 |
| 未央区 | 8 |
垄断现象的具体表现
垄断行为呈现系统性特征：
- 强制捆绑物业费与网络服务
- 限制其他运营商设备进场
- 高价套餐与低速率不匹配
居民权益受损分析
消费者面临三重权益侵害：
- 选择权被剥夺
- 服务质量缺乏保障
- 资费标准不透明
法律法规的适用性
《反垄断法》第十七条明确禁止具有市场支配地位的经营者限定交易行为。工信部《住宅区通信设施规范》要求保障用户自由选择权，但执行层面存在监管盲区。
解决路径与建议
突破困局需多方协同：
- 建立跨部门联合执法机制
- 推行通信设施共建共享模式
- 开通多渠道投诉受理平台
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