一、未央区联通宽带覆盖现状
未央区作为西安主城区之一，仍有多个社区存在联通宽带覆盖不全问题。据不完全统计，三桥、徐家湾等街道的12个小区尚未接入联通光纤网络，老旧小区改造进度缓慢是主要原因。
二、用户反馈与投诉数据
2023年至今，12345市民热线已接收相关投诉326件，主要问题集中在：
- 新迁入用户无法办理宽带业务
- 现有用户网速未达承诺标准
- 故障维修响应时间超过48小时
三、联通官方回应与计划
西安联通公司于2023年12月发布公告，明确表示：
- 计划2024年Q1完成未央区管网改造
- 新增5个社区级光交箱
- 开通线上覆盖查询系统
四、解决方案推进难点
市政规划协调、老旧小区物业阻挠、设备采购周期延长等因素导致项目延期。其中大明宫遗址保护区内的施工限制尤为突出，涉及文物保护审批流程。
五、居民可采取的临时措施
建议受影响居民：
- 通过联通APP提交覆盖需求工单
- 临时使用5G CPE替代方案
- 参与社区宽带需求联名登记
未央区联通宽带覆盖问题预计将在2024年二季度得到实质性改善。建议居民持续关注官方公告，同时通过正规渠道反馈需求，政企协同推进通信基础设施建设。
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