一、物理连接检查
首先检查光猫电源线是否插紧，确认电源指示灯(POWER)正常亮起。若指示灯不亮，需更换插座或检测电源适配器。观察光纤接口是否牢固，轻微旋转光纤接头确认无松动，避免因接触不良导致信号中断。
二、设备状态诊断
重点观察以下指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| 光信号(LOS) | 熄灭 | 红光需联系运营商 |
| 网络E/G | 常亮 | 闪烁超10分钟重启设备 |
三、固件升级操作
通过管理后台(通常为192.168.1.1)检查固件版本：
- 登录后进入「系统工具」-「固件升级」
- 下载官方提供的最新固件包
- 升级过程保持电源稳定
四、线路问题排查
使用红光笔检测光纤通断：
- 弯曲半径＞5cm防止折损
- 避免与强电线并行铺设
- 检查家庭暗线箱接头氧化
五、专业维护建议
当自主排查无效时：
- 拨打10000号申请OTDR检测
- 使用运营商APP查看区域故障通报
- 4年以上设备建议更换
通过分步检查物理连接、设备状态、固件版本和线路质量，可解决80%以上的华为光猫断网问题。建议每季度清洁设备散热孔，并关注运营商服务公告。
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