一、立即挂失流程
发现电信卡丢失后，请立即通过以下方式挂失：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「账户安全」-「紧急挂失」页面
- 验证身份证信息和人脸识别
- 获取并输入短信验证码完成挂失
二、在线申请步骤
完成挂失后，可通过手机APP申请补办：
- 打开「电信营业厅」APP并登录
- 在服务页面选择「补换卡」业务
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写收件地址并支付工本费
三、准备材料清单
申请前需准备以下材料：
- 在有效期内的身份证原件
- 最近三个月通话记录（任选其一）
- 实名认证时的预留信息
四、费用说明
| 卡类型 | 普通卡 | NFC卡 |
|---|---|---|
| 补卡费 | 15元 | 25元 |
五、新卡激活
收到新卡后需在24小时内完成激活：
- 通过官网或APP扫描卡面二维码
- 输入旧卡最后通话时间
- 设置新服务密码
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