一、电信卡挂失流程
发现电信卡丢失后，应立即通过以下三种方式挂失：
- 线上挂失：登录中国电信App或官网，进入“电话卡管理”或“补换卡”功能，通过面容认证或密码验证后提交挂失申请。
- 电话挂失：拨打客服热线10000，根据语音提示验证身份（需提供身份证号、手机号码等信息），人工确认后完成冻结。
- 营业厅挂失：携带身份证原件至电信自营厅，通过人脸识别和身份核验后，由工作人员现场冻结账号。
二、补办流程详解
挂失24小时后可办理补卡，具体流程如下：
- 准备材料：本人身份证原件（支持电子身份证），若为异地补办需前往全国电信自营厅。
- 选择补办方式：
- 线下补办：在营业厅缴纳20元补卡费，当场领取新卡并激活。
- 线上补办：通过中国电信App填写收货地址，EMS寄送新卡（运费到付）。
- 激活新卡：新卡插入手机后自动激活，原套餐、话费及积分自动转移至新卡。
三、挂失后的服务限制
电信卡挂失期间需注意以下限制：
- 支付功能冻结：无法进行充值、消费等操作。
- 通信服务暂停：电话、短信及流量功能均不可用。
- 挂失期限：一般为1-3个月，超期未解除挂失可能导致号码注销。
四、注意事项与安全提示
为保障账户安全，需注意以下事项：
- 及时通知亲友，避免诈骗分子利用丢失号码实施诈骗。
- 非实名制用户需额外提供购卡凭证或3个月通话记录。
- 补办后建议修改银行、社交账号等关联服务的绑定手机号。
- 妥善保管服务密码，避免使用简单密码或生日等易破解组合。
电信卡丢失后，需通过线上、电话或线下渠道及时挂失，24小时后可选择线上邮寄或线下自营厅补办。挂失期间注意支付功能冻结和号码保留期限，补办后需同步更新关联服务信息以保障安全。
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