一、立即挂失的三种方式
发现电信卡丢失后，需在1小时内完成挂失以保障账户安全：
- APP挂失：登录中国电信APP，在「服务」中选择「手机挂失」完成身份验证；
- 电话挂失：拨打10000客服热线，按语音提示冻结号码；
- 线下挂失：携带身份证原件到营业厅办理紧急停机。
二、补办新卡全流程解析
线上补办（需3-5工作日）
- 通过中国电信APP「补换卡」功能提交申请
- 完成人脸识别和身份证上传
- 支付10-15元工本费后等待邮寄
线下补办（当日可取）
- 携带身份证原件+服务密码/通话记录
- 异地补卡需额外支付5元服务费
- 新卡需现场插卡激活
三、注意事项与服务限制
挂失期间将暂停以下服务：移动支付功能、短信接收、号码变更业务。建议同步操作：
- 修改支付宝/微信的绑定手机
- 通知常用联系人防诈骗
- 检查银行预留手机号更新状态
通过「挂失-验证-补办」三步流程，用户可在24小时内完成电信卡补办。线上方式适合时间充裕的用户，线下营业厅则可快速拿卡。需特别注意：挂失后原卡数据无法恢复，建议定期备份通讯录。
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