网络配置异常
当电信卡APN设置错误时,可能导致设备仅能连接数据网络。建议检查以下配置项:
- APN协议是否选择IPv4/IPv6
- APN类型是否包含「default」参数
- 运营商配置文件版本是否更新
SIM卡类型限制
部分物联卡/企业定制卡可能仅开放数据功能,需注意:
- 查看SIM卡背面服务标识
- 联系运营商确认套餐类型
- 核查合约协议条款
VoLTE功能未启用
4G/5G网络通话依赖VoLTE技术,常见问题包括:
- 手机设置中未开启VoLTE开关
- 运营商未开通高清语音服务
- 设备型号不在运营商白名单内
运营商服务限制
特殊资费套餐可能导致功能受限,建议:
- 查询当前套餐服务内容
- 确认账户是否欠费停机
- 检查是否开通呼叫限制服务
设备兼容性问题
终端设备与运营商网络制式不匹配时,可能引发:
- 频段支持不完整
- 系统版本过旧
- 基带固件存在缺陷
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