问题背景
近期西安地区联通宽带用户频繁反馈宽带连接不稳定，出现每日多次自动重新拨号现象。根据用户投诉数据统计，该问题在老旧小区和商业楼宇中尤为突出。
网络架构分析
联通宽带采用PPPoE拨号认证机制，核心问题可能存在于以下环节：
- BRAS设备负载过高
- OLT设备端口配置异常
- 城域网路由策略冲突
设备老化影响
西安部分区域仍在使用超过服役年限的网络设备：
- 2015年前部署的GPON设备
- 千兆网络改造未覆盖区域
- 老旧小区分光器损耗超标
用户行为因素
异常拨号现象与用户使用习惯存在关联：
- 多设备并发连接超出套餐限制
- 违规使用网络共享设备
- 非官方渠道购买路由器固件冲突
解决方案建议
建议采取多维度改进措施：
- 实施网络设备三年更新计划
- 部署智能拨号监测系统
- 开展用户设备合规性检测
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