准备工作
在开始电话营销前，需准备以下物品：
- 运营商认证的电销卡
- 纸质客户名单（按行业分类）
- 带实体按键的座机电话
- 纸质记录本和三种颜色笔
拨号流程
标准拨号操作步骤：
- 从分类客户名单中选取目标号码
- 手动输入完整区号+电话号码
- 接通后使用标准话术沟通
- 挂机后立即在号码旁标注结果
号码管理
建议采用物理分页法：
- 未拨打页用回形针固定右上角
- 已接通页标注绿色荧光点
- 无效号码页单独装订归档
记录规范
通话记录需包含：
| 符号 | 含义 |
|---|---|
| △ | 需回访 |
| ○ | 已成交 |
| × | 无效号码 |
常见问题
遇到高频拨号限制时：
- 切换不同电销卡交替使用
- 拨打间隔保持30秒以上
- 避免连续拨打同号段号码
通过物理化管理手段配合标准化流程，即使不依赖软件也能有效开展电话营销工作。关键点在于建立规范的纸质管理系统和严格的操作纪律。
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