运营商服务故障
主卡和副卡同时无法联网可能是由于运营商网络中断导致。例如基站维护、区域信号覆盖临时中断或系统升级均可能引发全网服务异常。建议通过以下方式验证：
- 访问运营商官网查看服务状态
- 拨打客服热线查询本地网络情况
- 尝试其他设备验证信号接收能力
设备设置问题
错误的系统配置可能导致双卡功能失效：
- 检查是否误启飞行模式
- 确认双卡启用功能已激活
- 验证APN接入点设置准确性
- 尝试网络设置重置操作
SIM卡状态异常
物理损坏或氧化接触不良会影响双卡通信：
- 清洁SIM卡金属触点
- 互换主副卡槽测试功能
- 使用其他设备验证SIM卡有效性
网络兼容性问题
部分设备对特定频段支持不完善可能导致双卡断网，特别是在5G/4G混合组网区域。建议：
- 手动选择网络运营商
- 关闭VoLTE功能测试
- 更新设备基带固件
硬件故障可能性
若排除软件问题，需考虑射频模块损坏或天线接触不良等硬件故障。专业检测建议：
- 使用工程模式检测信号强度
- 授权服务中心进行硬件诊断
主副卡同时断网需从运营商服务、设备设置、物理状态多维度排查。建议优先检查网络覆盖状态，逐步排除软件配置问题，最终考虑硬件维修方案。
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