安装前准备
为确保宽带顺利安装，请提前完成以下准备工作：
- 确认安装地址的网络覆盖情况
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 预留设备安装位置（建议靠近电源插座）
- 清理安装区域的障碍物
安装流程说明
标准安装流程分为以下步骤：
- 工程师上门核验身份信息
- 现场测试信号强度
- 光猫/路由器设备安装
- 网络连接调试
- 用户验收签字确认
所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件 |
| 房屋凭证 | 房产证/租赁合同 |
| 设备押金 | 200元（可退还） |
设备连接示意图
标准设备连接拓扑：
- 光纤入户 → 光猫 → 路由器 → 终端设备
- 建议设备间距不超过5米
- 避免与微波炉等电器并列放置
常见问题解答
- Q: 安装需要多长时间？A: 通常1-2小时
- Q: 周末能否安装？A: 支持预约周末时段
- Q: 旧设备如何处理？A: 工程师可协助拆卸
请用户提前准备好相关材料并保持通讯畅通，工程师将按预约时间上门服务。安装完成后建议进行基础网速测试，如有问题请及时联系客服热线。
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