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西安联通宽带覆盖区域
西安联通宽带现已覆盖主城区及周边开发区,具体包括:
- 雁塔区全境
- 未央区核心商圈
- 高新区科技产业园
- 曲江新区住宅区
- 西咸新区部分新建小区
可通过官方APP输入详细地址查询具体覆盖情况,新建小区需提前致电客服确认端口资源。
主流宽带套餐解析
2023年主推套餐包含:
- 智慧家庭套餐:300M宽带+IPTV,月费98元
- 极速畅享套餐:500M单宽带,月费128元
- 千兆尊享套餐:1000M宽带+5G手机卡,月费199元
宽带安装流程说明
办理流程分为三步:
- 线上预约:通过官网/APP提交安装申请
- 工程师上门:48小时内免费勘测线路
- 签约装机:确认套餐后24小时内完成安装
服务承诺与售后保障
联通提供以下服务保障:
- 装机延迟每日补偿10元
- 免费提供基础网络调试
- 7×24小时故障申报热线
常见问题解答
用户高频咨询问题:
- 迁移宽带需提前3个工作日申请
- 合约期内可免费升级套餐
- 退订需归还光猫设备
结论:西安联通宽带通过完善的区域覆盖和多样化的套餐选择,结合规范的安装流程与服务保障,已成为本地家庭和企业用户的重要选择。建议根据实际使用需求选择对应速率套餐,并关注季度性促销活动获取更多优惠。
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