一、注销前的必要准备
在办理销户前，需确认手机号无欠费且已解除所有合约套餐。通过拨打10000客服热线或登录电信营业厅APP查询账户状态。建议提前备份通讯录、解绑银行卡及各类APP账号绑定，并转移剩余话费。
二、线上自助销户全流程
通过中国电信APP办理的流程如下：
- 登录后进入「查询办理」→「自助销户」
- 上传身份证正反面及朗读数字的视频验证
- 选择余额退还方式（银行卡或转移至其他电信号）
- 电子签名确认后等待审核
微信用户可通过搜索「中国电信远程柜台」小程序，完成视频验证后提交申请。
三、线下营业厅办理指南
需携带以下材料前往归属地营业厅：
- 本人身份证原件
- 待注销的手机SIM卡
- 账户余额处理凭证（如涉及退费）
异地用户可尝试在现居地营业厅办理，但需确认该网点支持跨区销户业务。
四、注意事项与常见问题
合约期内号码需支付违约金方可注销，具体金额以10000客服查询为准。审核通过后将收到10001发送的确认短信，原卡插入手机无信号即为注销成功。建议保留电子回执至少3个月以备查询。
结论：电信卡注销已实现全渠道办理，线上流程通过APP或小程序10分钟即可完成，线下办理需注意携带完整材料。建议优先选择线上方式，避免因地域限制产生的麻烦。
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