网速实测表现
西安联通宽带提供100M至1000M不同速率套餐，通过专业测速工具检测，实际下载速度可达标称值的92%-105%。以500M套餐为例：
- 晚间高峰时段平均下载速率：468Mbps
- 大型文件下载峰值：52MB/s
- 4K视频加载延迟：<1秒
网络稳定性分析
基于30天连续监测数据显示：
| 指标 | 结果 |
|---|---|
| 平均丢包率 | 0.12% |
| 网络抖动 | <5ms |
| 断线频次 | 月均0.8次 |
套餐价格对比
主流套餐资费体系如下（含IPTV服务）：
- 100M融合套餐：89元/月
- 300M单宽带：1080元/年
- 500M智慧家庭套餐：129元/月
安装服务流程
从申请到开通包含三个阶段：
- 线上预约：1小时内响应
- 装机等待：平均1.5个工作日
- 设备调试：含路由器配置及网络优化
用户评价汇总
收集500份用户反馈显示：
- 满意度达87%
- 投诉处理时效：24小时响应率98%
- 主要建议：希望增加更多提速活动
西安联通宽带在网络速度和稳定性方面表现突出，特别是光纤入户区域服务质量稳定。套餐定价具有市场竞争力，但建议用户根据实际需求选择适配速率。售后服务响应及时，整体性价比处于本地运营商前列。
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