申请条件与资格
申请宽带扩容需满足以下基本条件：
- 当前宽带合约已履行满6个月
- 所在区域具备网络扩容条件
- 无欠费及违约记录
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入”业务办理”→”宽带升级”
- 填写扩容需求表单
- 上传电子版证件材料
线下办理材料
需准备以下纸质文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
- 产权证明或租赁协议
- 《宽带扩容申请表》（营业厅领取）
技术审核标准
扩容申请将进行技术可行性评估：
| 现有带宽 | 可升级上限 |
|---|---|
| ≤100M | 300M |
| 100-300M | 500M |
| 300M+ | 1000M |
进度查询方式
可通过以下渠道查询办理进度：
- 客服热线：10010按3号键
- 微信公众号”西安联通”→服务大厅
- 营业厅自助查询终端
通过线上线下双渠道提交完整材料后，扩容工程将在5-7个工作日内完成。建议提前通过官方渠道确认所在区域网络承载能力，以确保顺利通过技术审核。
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