办理流程说明
- 携带有效证件至就近联通营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备归还与费用结算
- 获取业务终止确认单
必备材料清单
办理撤机业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或客户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
注意事项
办理撤机时需特别注意：
- 合同期内撤机可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿费用
- 月末最后3个工作日暂停受理
常见问题解答
Q：能否线上办理撤机？
A：目前仅支持线下营业厅办理
Q：撤机后多久生效？
A：业务将于次月1日正式终止
办理宽带撤机前请确认合约状态并备齐相关材料，建议提前致电10010客服确认最新政策，顺利完成业务终止流程。
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