问题现状分析
当前移动宽带安装常遇到信号覆盖不稳定、设备兼容性差、施工排期长等难题。根据通信管理局数据，约23%的用户在安装阶段遭遇超过5天的服务延迟。
自助安装工具包
运营商提供的自助安装包应包含：
- 可视化信号检测APP
- 光猫/路由器配置说明书
- 线缆连接质量测试仪
信号增强方案
- 定位运营商基站分布图
- 使用反射铝箔增强定向信号
- 加装中继放大器
| 方案 | 信号提升 |
|---|---|
| 反射板 | +15dBm |
| 中继器 | +30dBm |
有效沟通策略
与运营商沟通时需注意：
- 记录每次通话的工单编号
- 要求提供书面服务承诺
- 明确故障定位责任划分
替代网络方案
临时替代方案包括：
- 手机热点共享流量
- 社区Mesh组网
- 卫星互联网服务
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