一、安装前需准备的材料
办理移动宽带安装时，用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件（原件及复印件）
- 地址证明材料（房产证/租房合同/物业授权书）
- 预存费用凭证（根据套餐要求）
- 设备接收确认单（光猫/路由器需签收）
二、费用计算方式
移动宽带费用包含三个主要部分：
- 初装费：0-200元（根据活动减免）
- 套餐月租：按所选带宽（如100M/月59元起）
- 设备押金：光猫通常免费租赁，路由器可选自购
部分地区可能收取管线施工费（老旧小区特殊布线需求）。
三、安装流程说明
标准安装流程分为4个步骤：
- 线上/线下提交安装申请
- 工作人员上门勘察线路
- 签订服务协议并缴费
- 设备安装与网络调试
四、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前确认户内弱电箱位置
- 保留至少2个电源插座备用
- 安装当日需本人或授权代表在场
五、常见问题解答
Q：安装后不满意可以退费吗？
A：未使用情况下7日内可申请退费，需扣除已产生的施工成本。
Q：跨楼层安装是否额外收费？
A> 同户号范围内不收费，跨户号需按实际管线长度计费。
准备齐全材料并了解费用构成，可确保移动宽带安装高效完成。建议提前与运营商确认套餐优惠及施工细节，选择最适合的家庭网络方案。
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