一、通过短信查询话费及流量
发送特定指令至电信服务号码（如10001）即可快速获取信息：
- 查询话费：编辑短信“HF”发送至10001
- 查询流量：编辑短信“LL”发送至10001
- 接收回复短信后，可查看实时余额和流量剩余量
二、使用手机APP查询
下载安装“中国电信”官方APP后：
- 登录个人账号（需手机号验证）
- 首页点击“话费余额”或“流量详情”
- 查看实时数据及月度使用趋势图
三、拨打客服电话查询
拨打10000号客服热线：
四、登录官方网站查询
访问中国电信网上营业厅：
- 进入官网后点击“登录”按钮
- 输入手机号码和验证码
- 在个人中心查看消费明细和流量报表
五、常见问题解答
遇到查询异常时可尝试：
- 确认手机信号正常且未欠费停机
- 检查短信指令格式是否正确
- 更新APP至最新版本重新登录
结论：电信用户可通过短信、APP、电话、官网四种主要方式查询话费及流量，建议优先使用官方APP实现快捷查询。如遇系统延迟或数据异常，建议联系客服处理。
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