快速验证身份须知
在开始密码重置前，请准备以下信息：本人身份证号码、需找回密码的电信手机号、可接收验证码的手机。部分操作需通过人脸识别验证。
方法一：线上自助重置
通过电信官方渠道操作：
- 访问中国电信网上营业厅官网，点击「忘记密码」入口
- 选择「服务密码重置」，输入手机号接收验证码
- 填写身份证信息完成验证，设置6位数字新密码
手机端用户可通过「中国电信」APP，在「安全中心」完成相同操作。
方法二：短信/电话重置
紧急情况可使用即时通讯方式：
- 短信操作：编辑「MMCZ#姓名#身份证号」发送至10001，获取随机密码
- 电话操作：拨打10000按3→1键，根据语音提示完成密码修改
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，通过自助终端或柜台办理密码重置。建议提前通过官网查询就近网点营业时间。
安全注意事项
新密码建议避免使用连续数字或出生日期，修改后建议开启二次验证功能。如发现异常登录记录，请立即致电10000冻结账户。
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