官网查询步骤
登录中国联通西安分公司官方网站，在个人中心找到宽带服务板块。操作流程：
- 访问www.10010.com/xian
- 登录宽带账号
- 进入”我的宽带”-“速率查询”
手机APP查询
通过中国联通手机营业厅APP查询实时网速：
- 下载最新版联通营业厅APP
- 绑定宽带账号后进入”宽带专区”
- 点击”网络诊断”获取实时速率
客服电话查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示操作：
接通后按3号键选择宽带服务，人工客服可协助查询签约速率，但需验证机主身份信息。
线下营业厅查询
携带身份证原件前往西安任意联通营业厅：
- 高新路营业厅：科技二路11号
- 碑林营业厅：友谊东路438号
- 现场可打印网速检测报告
测速工具推荐
使用专业测速工具验证实际网速：
- Speedtest（国际标准）
- 中国信通院宽带测速
- 360宽带测速器
通过多种渠道均可查询西安联通宽带网速，建议优先使用官方APP实时检测。若实测速率与签约不符，可拨打10010申报故障，工程师将上门检测。
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